La logistique est le contraire du hasard:
Qualité et sécurité à WLS.

Notre succès repose sur la satisfaction et le succès commercial de nos clients. Être un partenaire de confiance est l’un de nos principaux objectifs. WLS vit les normes de qualité et les processus commerciaux internes et externes au quotidien. Nous garantissons la qualité de nos services en fonction de vos besoins individuels que nous spécifions avec vous à l’avance. La coopération productive avec nos clients est importante pour nous.

Afin d’assurer les exigences de qualité, nous avons mis en place une forte organisation dirigée par les procédés – un contrôle est effectué en permanence par des employés motivés. Des organigrammes précis et des descriptions des tâches rendent les responsabilités et les compétences pleinement intellegibles à chaque employé ; les processus d’activités essentiels sont fixés par écrit. Chaque département a des objectifs clairs qui sont issus de la stratégie d’entreprise et sont mutuellement convenus. La réalisation des objectifs va de pair avec le maintien de nos valeurs et la culture d’entreprise élaborée conjointement.

Co-travailler avec la qualité et la sécurité

Chaque employé contribue à la réalisation de notre politique de qualité depuis son poste de travail. C’est dont la tâche de nos employés de maintenir un niveau de service de haute qualité et orienté vers le client. Les potentiels d’erreurs doivent être connus et démontrés le plus tôt possible. La qualité de nos services dépend dans une large mesure de la motivation et de la qualification de nos employés, de la communication à tous les niveaux et de la qualité de nos équipements et processus.

La formation initiale et continue de nos équipes, la culture de la communication ouverte et la culture du leadership, la mise à disposition d’infrastructures de travail adaptées et sûres sont pour nous une priorité. La recherche de la qualité et de la performance va toujours plus loin. Aussi, la promotion de la sensibilisation à la qualité et la demande d’optimisation dans tous les domaines de l’entreprise et de tous nos employés constitue une priorité du management.

Cette compréhension s’étend des entretiens avec les employés au paysage TIC, des divers processus d’entreprise et infrastructures à l’hygiene et en fin de compte à la qualité de produit et la sécurité. Nous basant sur cette politique de qualité, nous développons des objectifs et des programmes, assurons leur développement continu, entraînant ainsi l’amélioration permanente de nos services.

Le résultat de nos efforts : les groupes internationaux que nous gérons nous auditionnent année après année selon des critères très stricts avec des résultats très positifs.

L’accès au bâtiment WLS est soumis par ailleurs à un contrôle d’accès strict. Surveillance vidéo et service de sécurité 24h/24 sur un terrain cloturé également sécurisé par un système d’alarme.